Política de cancelamento
Última atualização: junho de 2025
Cancelamento por parte do cliente
Se decidir cancelar a sua reserva, aplicar-se-ão os seguintes custos de cancelamento sobre o preço total da viagem:
| Antecedência da partida | Custos de cancelamento |
|---|---|
| Mais de 15 dias | Sem custos — cancelamento gratuito |
| Entre 10 e 15 dias | 25% do preço da viagem |
| Entre 5 e 9 dias | 50% do preço da viagem |
| Entre 2 e 4 dias | 75% do preço da viagem |
| Menos de 48 horas ou não comparência | 100% do preço da viagem |
Como cancelar
Para cancelar a sua reserva deve comunicá-lo por escrito para info@marhabamorocco.com, indicando o seu nome, número de reserva e data da viagem. O cancelamento considera-se efetivo na data em que recebermos a sua comunicação.
Cancelamento por motivos de força maior
Se o cancelamento ocorrer por circunstâncias excecionais e inevitáveis (força maior) no local de destino que afetem significativamente a execução da viagem, terá direito ao reembolso integral do valor pago sem penalização, nos termos do artigo 160.º do Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cancelamento por parte da Marhaba Morocco
Se a Marhaba Morocco cancelar a viagem por motivos alheios a força maior, terá direito a uma viagem alternativa de qualidade equivalente ou superior, ou ao reembolso integral de todos os valores pagos no prazo máximo de 14 dias.
Seguro de cancelamento
Recomendamos a contratação de um seguro de viagem com cobertura de cancelamento para o proteger de imprevistos como doença, acidente ou outros motivos pessoais. Consulte-nos sobre as opções disponíveis.
Contacto
Para qualquer questão sobre cancelamentos, escreva-nos para info@marhabamorocco.com ou ligue-nos para +34 675 956 809.